Pour vous inscrire à SonderMind, vous commencerez par remplir un bref en ligne questionnaire qui vous demande si vous envisagez une thérapie ou si vous êtes prêt à réserver une séance. Il vous demandera alors dans quelle ville ou code postal vous habitez.
Si SonderMind a des fournisseurs agréés dans votre état, on vous posera une série de questions pour vous aider à trouver un thérapeute qui correspond le mieux à vos préoccupations et à vos préférences. Par exemple, on vous demandera les raisons de votre demande de thérapie, si vous préférez un thérapeute d’un sexe spécifique et si vous prévoyez d’utiliser une assurance.
Ensuite, il vous sera demandé d’entrer votre nom légal, votre surnom préféré, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous recherchez une thérapie pour quelqu’un d’autre, comme un mineur, vous saisirez ses informations. Une fois que vous avez appuyé sur Entrée, vous verrez un écran vous demandant de surveiller votre e-mail pour vos matchs de thérapeute.
Si vous êtes intéressé par une thérapie en ligne pour un mineur, sachez qu’il appartient à chaque État américain de déterminer si les mineurs ont besoin d’un consentement parental pour commencer une thérapie. Ils peuvent également interdire aux prestataires de soins de santé mentale de partager des sujets discutés pendant la thérapie sans un formulaire de consentement signé.
Une fois que vous avez créé un compte, vous recevrez par e-mail une liste de conseillers ou de psychiatres qui sont agréés dans votre état de résidence, acceptent de nouveaux patients et sont en réseau avec tout régime d’assurance que vous avez indiqué avoir l’intention d’utiliser. Lorsqu’un membre de notre équipe de révision s’est inscrit, il a reçu un e-mail avec deux matchs de thérapeute. Il y avait aussi deux e-mails supplémentaires, un de chaque thérapeute, se présentant et invitant notre testeur à prendre rendez-vous.
Après avoir choisi votre thérapeute ou psychiatre, vous utiliserez le tableau de bord de votre compte pour planifier votre première séance. Certains fournisseurs ouvrent leurs calendriers pour une programmation directe, tandis que d’autres préfèrent programmer des sessions via la fonction de messagerie. Bien que vous puissiez envoyer des messages sécurisés à votre thérapeute, SonderMind ne propose pas de messagerie synchrone ni de thérapie par SMS.
Vous utiliserez également le tableau de bord pour fournir vos informations d’assurance ou indiquer si vous avez l’intention de payer avec une assurance ou de votre poche. Vous serez ensuite invité à saisir les informations de votre carte de crédit pour couvrir les frais remboursables, les copays, la coassurance, les franchises et les frais de présentation. Si vous devez annuler votre session, vous devez fournir un préavis de 24 heures, ou SonderMind peut vous facturer jusqu’au coût total de votre session, selon son Questions fréquemment posées.
Pour les conseils de famille ou de couple, vous partagerez un tableau de bord de compte. Vous pouvez accéder à votre tableau de bord en utilisant un ordinateur portable ou en utilisant l’application mobile SonderMind. Le Application iOS SonderMind est compatible avec iPhone et iPad et peut être téléchargé depuis l’App Store. Le Application Android SonderMind est disponible sur Google Play. L’application est téléchargeable gratuitement, mais vous devez payer pour vos séances de santé mentale.
