Avantages
- Offre la gestion des médicaments
- Différents niveaux de prix au choix
- De nombreuses options pour les méthodes de communication thérapeutique, y compris la messagerie texte, audio et vidéo ainsi que les sessions en direct
- Choix de plusieurs prestataires offerts
Les inconvénients
- Peut prendre plusieurs jours pour être jumelé à un thérapeute
- Les biographies des thérapeutes ne sont pas disponibles sur le site Web
- Les sessions vidéo en direct ne sont pas disponibles à tous les niveaux
- Peut être des retards dans les réponses aux messages
Espace de discussion
Espace de discussion fonctionne selon le principe selon lequel vos besoins en santé mentale ne doivent pas être suspendus simplement parce que vous n’avez pas accès instantanément à un conseiller à tout moment. C’est pourquoi la plate-forme propose un forfait de messagerie illimité qui permet aux utilisateurs d’envoyer des messages à leurs conseillers au fur et à mesure que les choses se présentent tout au long de la journée au lieu d’attendre une session en direct.
Types de sessions
Talkspace propose deux formats de session au choix : la messagerie et la thérapie en direct.
Thérapie par messagerie
Avec le thérapie de messagerie plan, vous serez jumelé à un thérapeute et disposerez d’un salon de discussion privé où vous pourrez envoyer des messages texte, audio et vidéo. La salle est ouverte en tout temps, et vous pouvez envoyer un message chaque fois que vous en ressentez le besoin. Votre thérapeute est tenu de surveiller la pièce et de répondre selon un établir un horaire cinq jours par semaine, mais ils ne peuvent pas le faire en dehors de ces heures programmées. Si vous leur envoyez un message en dehors de cet horaire, vous devrez peut-être attendre jusqu’à 24 heures pour obtenir une réponse. Si vous souhaitez une interaction en temps réel avec votre thérapeute, vous pouvez planifier une session audio, vidéo ou de chat en direct pour 65 $ supplémentaires par session.
Talkspace n’est pas transparent sur la rapidité avec laquelle ses thérapeutes répondent aux messages. Il indique que les thérapeutes sont rapides à répondre, mais que les messages envoyés en dehors des heures prévues ou tard dans la nuit peuvent ne pas recevoir de réponse avant le matin. De plus, les thérapeutes ne sont tenus de répondre que cinq jours par semaine, ce qui peut être un obstacle pour quelqu’un qui espère une réponse à un message en dehors de l’horaire de son thérapeute. Néanmoins, vous pouvez envoyer autant de messages que vous le souhaitez, même en dehors des heures de travail de votre thérapeute, ce qui peut être pratique pour les personnes qui préfèrent se débarrasser des choses au fur et à mesure.
Thérapie en direct
L’abonnement à la thérapie en direct propose quatre séances en direct de 45 minutes par mois. Il n’inclut pas la messagerie, mais vous pouvez vous abonner à un plan de thérapie de messagerie en direct plus pour une combinaison des fonctionnalités des plans de messagerie et de thérapie en direct.
La BBB donne à Talkspace une note B, mais les clients qui ont évalué Talkspace sur le BBB lui ont donné 1,09 étoiles sur 5.
Options de coût et de paiement
Les tarifs de Talkspace varient en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité de thérapeutes autorisés à pratiquer dans votre état de résidence. Voici ce que vous pouvez vous attendre à payer sans assurance, selon l’abonnement que vous choisissez :
- Thérapie par messagerie Messagerie texte, vidéo et audio à partir de 79 $ par semaine, 316 $ par mois; remises pour paiement trimestriel (10 %) et semestriel (20 %)
- Thérapie en direct Quatre séances de thérapie en direct de 45 minutes par mois à partir de 109 $ par semaine, 436 $ par mois ; remises pour paiement trimestriel (10 %) et semestriel (20 %)
- Thérapie de messagerie en direct plus Messagerie texte, vidéo et audio plus quatre séances de thérapie en direct de 45 minutes par mois à partir de 139 $ par semaine, 556 $ par mois; remises pour paiement trimestriel (10 %) et semestriel (20 %)
- Thérapie pour adolescents (13 à 17 ans) Messagerie texte, audio et vidéo pour 65 $ par semaine, 260 $ par mois
- Séances de psychiatre 249 $ pour la première consultation, 125 $ pour les visites de suivi
Quelle assurance Talkspace accepte-t-elle ?
Talkspace s’associe à une longue liste de fournisseurs d’assurance, de régimes d’assurance basés sur l’employeur et de programmes d’aide aux employés. Inscrivez le nom de votre compagnie d’assurance sur le Page des partenaires de l’espace de discussion pour voir si la compagnie accepte votre assurance.
Lisez notre avis d’expert sur la plateforme de thérapie en ligne Talkspace si vous avez besoin de plus d’informations pour vous aider à choisir la meilleure option pour vous.
