Le moyen le plus simple de démarrer avec Grow Therapy est de visiter leur page d’accueil et de cliquer pour trouver un thérapeute. Voici une présentation rapide du processus d’inscription avec un aperçu de l’expérience de notre testeur.
Recherche d’un fournisseur
Déterminer la portée de Grow Therapy peut prêter à confusion. Le nom et l’entreprise impliquent que l’objectif principal est la thérapie, mais le site vous permet également de rechercher de l’aide pour la gestion des médicaments. Comme notre testeur l’a appris, vous pouvez utiliser cette option pour trouver un psychiatre Grow Therapy.
Sur Grow Therapy, vous pouvez rechercher un fournisseur par état, assurance et spécialité.
Une fois que vous avez saisi ces bases, vous pouvez préciser si vous recherchez une thérapie ou une gestion des médicaments. Vous pouvez également filtrer davantage les résultats par sexe, identité, âge et disponibilité, comme votre jour et votre heure préférés pour les rendez-vous. Bien que cela semble simple, c’est un plus par rapport à certains sites où vous pouvez être jumelé à un fournisseur avant de pouvoir vérifier si sa disponibilité correspond à la vôtre.
Une autre chose qui rend Grow Therapy unique par rapport aux autres plateformes de thérapie en ligne est que vous pouvez également rechercher des prestataires qui proposent des séances en personne. Bien qu’il n’y ait pas d’emplacements dédiés à Grow Therapy, vous pouvez trouver sur le marché des fournisseurs qui disposent de leurs propres bureaux physiques.
Le site Grow Therapy indique que vous pouvez consulter un thérapeute dans les deux jours et utiliser une assurance pour vous aider à couvrir les frais. Mais lorsque notre testeur a recherché un traitement, il a découvert que certaines zones avaient des temps d’attente plus longs ou une disponibilité limitée des prestataires en réseau.
Par exemple, notre testeur a recherché des prestataires spécialisés dans la dépression, proposant une thérapie par la parole virtuelle et acceptant Aetna (l’un des les plus grandes compagnies d’assurance maladie aux États-Unis). En Californie, il y avait 139 thérapeutes. Il y en avait 13 en Alabama. Le Colorado disposait de 26 thérapeutes, mais tous n’étaient pas en réseau et n’acceptaient que les espèces.
Il ne faut pas longtemps pour rechercher un fournisseur sur Grow Therapy, mais vous voudrez peut-être vous préparer à la possibilité qu’un fournisseur ne soit pas disponible pour votre emplacement et vos besoins.
Choisir un fournisseur
L’un des avantages de l’utilisation de Grow Therapy est la possibilité de sélectionner votre propre fournisseur. Lorsque nous avons interrogé 1 000 personnes qui utilisaient la thérapie en ligne en juin 2023, 88 % d’entre elles ont déclaré que pouvoir choisir leur propre prestataire était extrêmement important ou très important pour elles.
Sur d’autres sites de thérapie en ligne comme Talkspace ou BetterHelp, vous êtes jumelé à un ou plusieurs prestataires potentiels après avoir répondu à un bref questionnaire. Sur Grow Therapy, vous pouvez choisir qui vous souhaitez voir et les profils des prestataires sont relativement détaillés.
De nombreux thérapeutes partagent des biographies détaillées, qui peuvent vous aider à déterminer si vous seriez à l’aise de travailler avec quelqu’un avant de prendre rendez-vous. Ils indiquent également leur plus haut niveau d’éducation, leur permis d’exercice et leurs années d’expérience. Vous pouvez trouver une quantité similaire de détails sur les fournisseurs sur Collectif Chemin Ouvertune plateforme à but non lucratif proposant des services thérapeutiques à faible coût.
L’accès à des informations personnelles et professionnelles sur les prestataires potentiels pourrait être un plus si en savoir plus pouvait accroître votre confiance en eux. La recherche montre qu’une alliance solide avec votre fournisseur est l’un des facteurs les plus importants prédicteurs de succès en thérapie.
Planifier une session
Une fois que vous avez trouvé une bonne correspondance, réserver une séance est facile. Vous choisissez une date et une heure, puis saisissez les informations d’intégration habituelles.
Vérification de la couverture d’assurance
Lors du processus de réservation, vous pouvez également vérifier votre couverture d’assurance et recevoir une estimation du montant que vous pourriez devoir pour votre rendez-vous.
Gestion des soins continus
Après vous être inscrit à Grow Therapy, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre portail Grow. C’est ici que vous gérerez vos informations personnelles, vos rendez-vous et votre facturation.
Annuler une session
Si vous devez reprogrammer ou annuler un rendez-vous, vous pouvez utiliser le bouton Modifier sous l’aperçu de vos rendez-vous pour apporter des modifications. Vous devez le faire 24 heures avant l’heure prévue de votre séance. Une non-présentation ou un retard de 45 $ vous sera facturé frais d’annulation si vous ne le faites pas.
Changer de fournisseur
Si vous n’êtes pas satisfait de votre psychiatre ou thérapeute Grow Therapy, vous pouvez en rechercher un nouveau. Vous devrez recommencer le processus d’intégration. Une autre option consiste à contacter l’équipe de mise en relation de Grow Therapy pour obtenir de l’aide. Vous pouvez les appeler au 786-244-7711 ou leur envoyer un e-mail à [email protected].
Contacter le service client
Notre testeur a reçu une réponse du service client de Grow Therapy dans la journée. Mais ils n’ont pas pu recevoir de réponses à leurs questions avant la publication.
