Il n’est jamais facile d’être un patient, que vous essayiez de découvrir l’origine de symptômes mystérieux, de comprendre comment vivre avec une maladie chronique ou de comprendre pourquoi le traitement recommandé par votre médecin ne fonctionne pas comme vous l’espériez. à.
Le bon plan d’attaque peut grandement contribuer à une meilleure expérience médicale et à de meilleurs résultats, selon plusieurs prestataires de soins de santé figurant sur la liste des Castle Connolly 2024 Meilleurs médecins. Une bonne stratégie commence par faire ses devoirs et poser beaucoup de questions, disent ces médecins.
« Pour les patients qui naviguent dans un système de santé complexe et dans leur plan de soins de santé, leurs recherches sont importantes », déclare Jamal Ross, MDspécialiste en médecine interne à Santé de la rue Oak à Chicago. « Chaque question est importante et compte. Cela compte pour vous. Cela compte pour votre médecin.
Dans des entretiens menés par Castle Connolly, le Dr Ross et d’autres médecins de renom offrent des conseils sur la façon de recueillir les informations dont vous avez besoin en tant que patient afin de poser de bonnes questions, d’obtenir des réponses claires et de quitter vos rendez-vous en toute confiance quant à votre plan de soins. Voici quatre de leurs meilleurs conseils.
1. Faites vos devoirs en ligne, mais assurez-vous de le faire de la bonne manière
Il est absolument essentiel de faire vos devoirs avant de consulter le médecin, et c’est en fait une bonne chose de faire des recherches en ligne tant que vous savez comment vous y prendre.
«Le plus important est que vous abordiez la situation médicale en toute connaissance de cause», déclare Larry Norton, MDoncologue et directrice médicale du Evelyn H. Lauder Breast Center à Centre de cancérologie Memorial Sloan Kettering a New York. « Lisez beaucoup et utilisez Internet pour trouver des questions, mais pas pour obtenir des réponses.
Vous ne devez pas non plus supposer que le premier résultat de recherche (celui en haut de l’écran) offrira les meilleures informations, explique Felice Schnoll-Sussman, MDgastro-entérologue à Centre médical NewYork-Presbytérien/Weill Cornell a New York. « Le sommet d’une recherche peut être quelque chose pour lequel quelqu’un a payé », dit-elle. « Cela pourrait être une publicité sur papier glacé et quelque chose qui semble le plus attrayant. »
Il va sans dire que vous ne devez pas croire tout ce que vous lisez en ligne. «Ce que je ferais, c’est essayer de consulter des ressources approuvées», conseille le Dr Schnoll-Sussman. Cela peut signifier que vous devrez faire défiler les résultats de recherche précédents jusqu’à ce que vous trouviez un nom réputé et reconnaissable, qu’il s’agisse d’un hôpital ou d’un système de santé local de confiance, d’une université de recherche bien connue ou d’un site Web de santé grand public.
2. C’est normal de vouloir un médecin qui partage vos antécédents
Tous les devoirs du monde ne vous aideront pas beaucoup si vous ne vous sentez pas suffisamment à l’aise avec votre médecin pour avoir un dialogue ouvert et honnête. Et cela peut impliquer de rechercher quelqu’un qui partage vos origines, qu’il soit de la même race, origine ethnique, sexe ou orientation sexuelle que vous.
« Les patients se sentent mieux lorsqu’ils consultent un médecin qui vient du même milieu et qui leur ressemble », explique René Roberts, MD, qui est noir et travaille en médecine familiale à Oak Street Health à Chicago. C’est parce qu’il est facile de savoir qu’un médecin partage votre origine culturelle et vos expériences vécues.
Jesse Ehrenfeld, MDle premier président ouvertement gay du Association médicale américainequi exerce à Milwaukee, fait écho à ce sentiment.
« Je ne peux pas vous dire combien de fois je suis entré dans la chambre d’un patient et j’ai vu un couple de même sexe », explique le Dr Ehrenfeld, anesthésiste. « Quand je leur dis que je suis un médecin gay, vous voyez leur anxiété fondre. »
3. N’ayez pas peur de poser beaucoup de questions
Même lorsque vous faites vos devoirs et que vous avez un médecin en qui vous avez confiance, il n’est pas facile d’obtenir des réponses à toutes vos questions lors d’un seul rendez-vous avec votre médecin, surtout lorsque vos préoccupations sont complexes et que votre séance n’est pas si longue.
« Il est important que vous notiez toutes les questions qui vous préoccupent et que vous vous assuriez qu’elles sont résolues avant de quitter le bureau », explique Ross. « Et très honnêtement, les médecins veulent savoir quelles sont vos questions. »
Ne soyez pas non plus timide avec les questions complémentaires, surtout lorsque vous ne comprenez pas ce que vous entendez, dit Anwar Jebran, MDspécialiste en médecine interne à Oak Street Health à Chicago.
«Je conseille toujours à mes patients de poser toutes les questions dont ils ont besoin», explique le Dr Jebran. « Apprenez-en davantage sur votre maladie, apprenez-en davantage sur les médicaments que vous prenez quotidiennement et restez en bonne communication avec nous.
Il est également parfaitement normal de poser davantage de questions même après un rendez-vous médical, ajoute Jebran. Appeler le médecin, utiliser un portail en ligne pour poser des questions ou planifier une visite de suivi par télésanté ou en personne sont autant de bons moyens de dissiper toute confusion.
4. Ne faites pas cavalier seul
Être un patient est stressant et il peut être difficile de tout gérer sur le moment. C’est pourquoi vous voudrez peut-être amener un ami de confiance ou un membre de votre famille avec vous à vos rendez-vous pour prendre des notes et vous aider à vous souvenir de tout ce qui se passe.
«J’encourage les patients à apporter un cahier ou même à amener quelqu’un avec vous à vos rendez-vous pour les aider à noter les informations», explique le Dr Roberts.
Cette personne peut vous soutenir et défendre vos besoins, dit Eileen O’Reilly, MDoncologue gastro-intestinal au Memorial Sloan Kettering à New York.
« Je pense qu’avoir une paire d’oreilles supplémentaires pour les interactions et les discussions est extrêmement utile pour rappeler [you] et aider à répondre aux questions par la suite », explique le Dr O’Reilly.
