Questionnaire initial
Pour commencer avec Calmerry, vous devrez créer un compte en utilisant votre adresse e-mail. Une fois que vous aurez vérifié votre adresse e-mail, vous remplirez un questionnaire d’introduction pour aider Calmerry à trouver le thérapeute qui vous convient. Après avoir posé des questions de base, telles que votre lieu de résidence et si vous travaillez, le questionnaire posera des questions plus personnelles sur votre humeur et d’autres problèmes possibles, notamment :
- Si vous vous êtes senti déprimé ou démotivé ces derniers temps
- Que vous ayez été submergé par le stress ou l’anxiété
- Que vous éprouviez une tristesse extrême
- Que vous soyez aux prises avec des difficultés alimentaires
Calmerry vous demandera également si vous souhaitez indiquer des expériences ou des événements traumatisants qui ont un impact négatif sur votre vie. Il vous sera également demandé de décrire votre situation actuelle et ce pour quoi vous souhaitez de l’aide en au moins une phrase.
En remplissant votre questionnaire, vous pouvez également demander à un thérapeute Calmerry ayant de l’expérience dans la gestion de conditions ou de problèmes spécifiques, notamment :
Vous pouvez également indiquer toute autre préférence que vous avez, comme un thérapeute d’un certain âge ou sexe. Une fois que vous aurez soumis vos résultats, les agents du service client de Calmerry essaieront de trouver un thérapeute agréé dans votre état et répondant à vos critères. Selon un représentant de Calmerry, il prendra également en compte si ses thérapeutes ont des profils actifs, en examinant des facteurs tels que la date de leur dernière connexion et la fréquence à laquelle ils se connectent. Calmerry vous enverra ensuite votre match de thérapeute.
Afin de bénéficier d’une thérapie, vous devez avoir une relation de confiance avec votre thérapeute, selon le Association psychiatrique américaine. Si vous avez du mal à vous connecter avec votre thérapeute, vous pouvez changer à tout moment en contactant [email protected] ou en contactant le service client via un chat en direct.
Options thérapeutiques
Calmerry propose deux options de thérapie : via la messagerie ou les sessions en direct.
Messagerie calme
Le forfait messagerie vous permet d’utiliser textothérapie pour envoyer des messages texte, vidéo ou audio à votre thérapeute à tout moment. Selon un représentant du service client, vous pouvez également demander à votre thérapeute s’il est ouvert à une session de chat en direct, où vous vous connectez tous les deux à un certain moment pour envoyer des messages.
Bien qu’un Calmerry La page FAQ indique que votre thérapeute répondra à vos messages une à deux fois par jour, cinq jours par semaine, ce qui n’est pas toujours le cas. Selon l’enquête d’avril 2022 de notre équipe d’évaluation auprès de 1 000 utilisateurs de thérapie en ligne, 45 % des 25 utilisateurs de Calmerry ont reçu des réponses dans la journée. Parmi les autres, 20 % ont reçu des réponses en quelques jours, 20 % ont reçu des réponses en une semaine et 15 % ont régulièrement attendu plus d’une semaine pour obtenir des réponses.
Séances vidéo Calmerry
Avec la vidéo en direct, vous programmerez des séances avec votre thérapeute en cliquant sur l’onglet Séances vidéo sur votre portail Calmerry. Pour assister à votre séance, vous vous connecterez au portail et rejoindrez votre thérapeute dans une salle de discussion sécurisée. Vous pouvez annuler un rendez-vous jusqu’à 12 heures avant la séance sans frais.
Prendre soin de soi avec Coa
Calmerry inclut un outil de chatbot appelé Coa avec chaque abonnement, qui vous aide à suivre votre humeur et à réfléchir au déroulement de votre journée. Vos entrées sont stockées dans votre journal en ligne et vous pouvez choisir de partager ou non chaque entrée avec votre thérapeute. Les abonnés de Calmerry peuvent utiliser cet outil pour identifier et traiter leurs émotions. Cela peut également les aider à identifier des modèles qui montrent comment leurs sentiments affectent leur vie quotidienne.
